- Periksa printer anda apakah sudah menyala.
- Periksa apakah kabel data printer LPT atau USB sudah terhubung ke komputer dengan benar.
- Periksa koneksi jaringan LAN jika anda menggunakan printer yang dishare.
- Periksa apakah komputer di mana printer terpasang sudah menyala jika anda menggunakan printer yang dishare.
- Periksa status printer pada komputer dengan cara membuka menu Print and Fax dari Start menu Windows.
- Jika status Offline berarti printer belum tersambung ke komputer, hal ini bisa terjadi jika printer belum menyala atau kabel printer belum tersambung ke komputer. Periksalah kabel power dan kabel printer.
- Jika status Access denied, unable to connect berarti anda tidak punya hak akses untuk menggunakan printer (Biasanya printer yang dishare dari komputer lain). Minta kepada user yang men-share printer agar memberikan hak akses kepada kita.
- Jika status Ready, artinya printer dalam keadaan siap untuk digunakan.
Masalah lain yang mungkin terjadi:
- Kertas pada printer kosong.
- Paper jam, kertas nyangkut di dalam printer dan tidak bisa keluar pada saat proses cetak sedang berjalan.
Printer merk tertentu biasanya memberikan panduan pada layar komputer jika terjadi masalah. Misalnya kita diminta untuk menekan tombol tertentu yang ada pada printer anda. Jika ada panduan seperti itu anda tinggal mengikutinya.